4. urodziny nju mobile. Sukces, niedosyt, czy może porażka marki?
4 lata temu, 25 kwietnia 2013 roku, wystartowała odrębna marka sieci Orange – nju mobile. Wywołało to sporo zamieszania na polskim rynku, ponieważ jak na tamte czasy oferta była naprawdę rewolucyjna. Niskie stawki cennikowe, no-limit na rozmowy (również w ofercie…
SMS-owe oszustwa i naciąganie klientów wciąż popularne
Niestety wciąż popularne są wszelkiego rodzaju oszustwa SMS-owe, przez które użytkownicy telefonów komórkowych tracą nierzadko naprawdę duże pieniądze. Scenariusz jest prosty – najpierw dostajemy SMS-a np. o wygranej, odpisujemy na niego i aktywujemy w ten sposób cykliczną płatną usługę lub…
Szacunek operatorów do klientów – zwroty per „Ty”
Nie da się ukryć, że operatorzy coraz luźniej podchodzą do dialogów se swoimi klientami. Po zatelefonowaniu na infolinię zwroty „Siemasz”, „Cześć”, „Ogarniamy się”, „Luzik”, „Miło, że do nas dzwonisz”, zwroty per „Ty”, itp., nie robią już na nikim większego wrażenia….
Uważaj na ten smartfon!
Są takie przedmioty, bez których trudno wyobrazić sobie życie współczesnego człowieka. Samochód, lodówka czy pralka automatyczna znacznie ułatwiają naszą codzienną egzystencję. Od kilku lat do grona niezbędnych towarzyszy życia dołączył tzw. smartfon. Smartfon jaki jest, każdy widzi. Ma ogromny ekran…
Wreszcie! Kara dla operatora za pobieranie dodatkowych opłat bez wyraźnej zgody klientów
Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata – T-Mobile Polska nie uzyskiwała wyraźnej zgody od konsumentów na dodatkowe płatności związane z tymi usługami. Za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów Prezes UOKiK nałożył 15 mln zł kary. Sprawne działania podjęte przez…