Gdyby nie to, że swego czasu zdecydowałem się (na szczęście w samą porę) rozszerzyć tematykę bloga, dzisiaj nie miałbym o czym pisać. Nie spodziewałem się, że z aktywnością wirtualnych sieci komórkowych będzie dzisiaj tak źle. Zastój, stagnacja, trwanie… Do tego wszystkiego problemy, awarie, długi i milionowe straty… Tak można scharakteryzować miażdżącą większość z nich.

Właśnie popełniam kolejny wpis, o którym nie śniłem nawet w najstraszniejszych koszmarach w czasie, kiedy zdecydowałem się na założenie tego hobbystycznego bloga. Zastój, stagnacja, trwanie, awarie, długi, milionowe straty, wszelakie problemy… To właśnie coraz częściej obserwuję spoglądając na polskie wirtualne sieci komórkowe. Kiedyś była aktywność, wyróżnianie się (nawet błahostkami)… po prostu coś się działo. A jak jest dzisiaj?

Całe szczęście, że w porę zdecydowałem się na rozszerzenie tematyki bloga. Pierwotnie blog miał poruszać tematy związane wyłącznie z działalnością wirtualnych operatorów komórkowych oraz tzw. submarek operatorów infrastrukturalnych („udawaczy” odrębnych sieci, takich jak Heyah, Plush, nju, TuBiedronka, FAKT Mobile, czy Red Bull Mobile). Dzisiaj na blogu można przeczytać też o nowościach w sieciach infrastrukturalnych (T-Mobile, Orange, Play, Plus), cyfryzacji radia i telewizji, czy o niektórych urządzeniach związanych z telekomunikacją (smartfony, klasyczne telefony, routery, akcesoria, itp.)

Totalny zastój

Tak właśnie postrzegam działalność nie tylko wirtualnych operatorów komórkowych, ale i tzw. submarek operatorów infrastrukturalnych. Skupię się jednak głównie na tych pierwszych. Pominę tu od razu operatorów wirtualnych działających przy dużych firmach oferujących szereg innych usług i uruchomionych po to, aby zaoferować telefonię mobilną jako produkt dodatkowy. Przykładem takich operatorów są te działające np. przy telewizyjnych platformach cyfrowych (np. satelitarnych lub kablowych). Skupię się na tych, które działają nazwijmy to „normalnie”, czyli chcą pozyskać każdego klienta na rynku (mam nadzieję, że zrozumiale to ująłem).

Zacznijmy od tych największych.

• Virgin Mobile Polska – chyba wciąż największy pod względem liczby aktywnych kart SIM wirtualny operator komórkowy w Polsce. Tu akurat coś się w ofertach dzieje. Nie licząc awarii i problemów użytkowników, o których musiałem w tym roku pisać, operator w styczniu tego roku wprowadził abonament z telefonem, w lutym nowy plan abonamentowy za 14 zł, a miesiąc później  abonamentową ofertę internetową VIRGIN NET. Tak więc akurat tej sieci braku aktywności w tym roku zarzucić nie można. I choć od marca w ofertach cisza, to jednak można przypuszczać, że teraz przyszedł czas na zajęcie się sprzedażą, czyli dotarciem z nowościami do klientów.
• Premium Mobile i a2mobile – teraz o tych dwóch popularnych i dynamicznie podbijających rynek w Polsce markach można już mówić jako o całości, gdyż operatorem obu jest ta sama firma. W całym 2019 roku napisałem o nich – jeśli chodzi o nowości w ofertach – jeden raz. Było to o sieci a2mobile, która w lipcu poinformowała o znaczących zmianach w swojej ofercie – dobrych i złych. Dobrych, bo klienci mają teraz więcej internetu na pełnej prędkości oraz większy wybór pakietów, co uelastyczniło ofertę, oraz złych – ponieważ operator korzystając z okazji zdecydował się podnieść ceny pojedynczych (np. same rozmowy, same wiadomości, sam internet) i podwójnych pakietów (np. rozmowy i internet, rozmowy i wiadomości). Tu podwyżki są znaczne. Wcześniej były też zmiany w ofercie roamingowej, co też nie spotkało się z entuzjazmem klientów. Dobrze jednak, że cena popularnego pakietu NO-LIMIT nie uległa zmianie i ten nadal kosztuje 19,90 zł miesięcznie i oferuje dodatkowo więcej internetu na pełnej prędkości. Natomiast Premium Mobile… cóż… Nie dzieje się w zasadzie nic. Nawet strona internetowa ta sama. W sumie trudno się dziwić. Sprzedaż jest, więc po co cokolwiek zmieniać? Wystarczy, że operator co jakiś czas pochwali się kolejnymi rekordami w statystykach przenoszenia numerów (MNP) i już będzie głośno. Obym tylko nie wykrakał stagnacji, którą obserwuję wszędzie tam, gdzie pojawia się większa lub mniejsza ręka Zygmunta Solorza-Żaka. Ale może po prostu jestem przewrażliwiony.
• lajt mobile – jeszcze nie tak dawno temu trudno było wyłapać taki tydzień, w którym nie pisałbym o kolejnych promocjach i nowościach w lajt mobile. Wieści były różne – od wprowadzania nowych planów taryfowych, po okolicznościowe promocje doładowań w ofercie na kartę. Intensywnie zaczął się również i ten rok. W okresie od stycznia do kwietnia o lajt mobile pisałem aż 7 razy. Były to przede wszystkim nowości w ofercie abonamentowej oraz okolicznościowe promocje doładowań. Dodatkowo promocje na aktywację, drobne liftingi oferty itp. Potem długo było cicho, aż do lipca, kiedy to operator poinformował o drobnej korekcie w ofertach abonamentowych (dodanie nielimitowanych rozmów z numerami stacjonarnymi do ofert no-limit, które wcześniej były płatne jako opcja dodatkowa – 2 zł/mc). To jednak neiwielka zmiana i można powiedzieć, że od wiosny lajt mobile nie jest już tak aktywny jak kiedyś (w zasadzie dzisiaj w ogóle nie jest). A to ta sieć kiedyś wypełniała sekcję o nowościach w oferctach operatorów MVNO.
• OTVARTA – o tym stosunkowo nowym operatorze miałem okazję pisać w tym roku trzykrotnie (mówiąc oczywiście o zmianach w ofercie). Wraz z początkiem roku operator ruszył z nową odsłoną promocji dla przenoszących numer, następnie w kwietniu operator uatrakcyjnił swoje plany abonamentowe dodając do nich więcej internetu mobilnego, w czerwcu zaś OTVARTA wprowadziła tzw. GIGA wakacje. Coś się więc jak widać działo.

Na początku roku konkretnie odpaliła również sieć Lycamobile, ruszając z tą ofertą. W marcu z opcją Chill ON wystartował również Mobile Vikings. I to chyba byłoby na tyle?

Reszta operatorów siedzi cicho i po prostu chyba „trwa”, przez co coraz częściej mam okazję pisać o kolejnych problemach u operatorów wirtualnych, zamiast o nowościach, promocjach, czy innowacyjnych rozwiązaniach. Takie sieci, jak W naszej Rodzinie, FM Mobile, czy IZZI wyglądają, jakby tylko udawały, że działają. KLUCZ mobile po lutowych przebojach też siedzi dzisiaj cicho i zapewne stara się wyprostować to, co jeszcze wyprostować się da. Mobile Vikings Polska już nie informuje tak często o nowościach jak kiedyś. Tak można bez końca.

W okresie od 1 stycznia do 9 sierpnia 2019 roku pojawiło się w sumie 39 wpisów w sekcji MVNO, czyli miejscu przeznaczonym dla wirtualnych operatorów komórkowych. Wśród nich tylko 20 dotyczyła pozytywnych zmian w ofercie, nowości, i innych optymistycznych rzeczy. A pozostała połowa? Głównie długi, awarie, problemy i milionowe straty z działalności. Tak to właśnie dzisiaj wygląda.

Muszę jeszcze dodać jedną istotną rzecz. Jak udało mi się dowiedzieć nieoficjalnie wirtualni operatorzy komórkowi działający na zasięgu i platformie bilingowej Plusa (nie mylić z tymi, którzy korzystają z własnej platformy) raczej w tym roku nie zmienią swoich ofert, wszystko przez planowaną migrację na nowe systemy. Przynajmniej nie grożą tym klientom podwyżki cen.

Słabo, bardzo słabo

W mojej ocenie na początku tego roku popełniłem swój najważniejszy dotychczas felieton – o pajacowaniu wirtualnych operatorów komórkowych. Vectone Mobile, Rebtel, Folx, KLUCZ Mobile… to wszystko sprawiło, że w pewnym momencie zacząłem mieć dość prowadzenia tego hobbystycznego bloga. Na tym niestety jak się szybko okazało nie koniec. Awarie, problemy techniczne, zastój i stagnacja, długi, milionowe straty… Do czego to wszystko prowadzi?

Krótko o tzw. submarkach…

Submarki, które powstały głównie po to, żeby walczyć o klientów, dla których jednym z najważniejszych czynników jest cena (i przejmować tychże klientów minimalizując tym samym proces uciekania do konkurencji), też siedzą cicho. Red Bull Mobile, TuBiedronka, Heyah, nju mobile, FAKT Mobile,… Za dużo się nie dzieje. Najczęściej w tym roku pisałem o odrębnej marce Plusa – Plushu., w której nadal coś się dzieje.

Najbliższą przyszłość widzę raczej w czarnych barwach

No bo jak tu widzieć w jasnych? Wcale nie zdziwi mnie ten najczarniejszy dla mnie osobiście scenariusz. Czyli dwa największe polskie MVNO – Virgin Mobile oraz Premium Mobile (wraz z a2mobile) zostaną wchłonięte (w całości lub przynajmniej w większości) przez operatorów infrastrukturalnych (lub spółki powiązane z nimi w jakiś tam sposób), a reszta po prostu nie przetrwa na rynku. Zostaną tylko te, które są pakietem dodatkowym do innych, głównych usług (jak np. telewizja cyfrowa satelitarna lub kablowa, itp.) oraz ze 2-3 „normalne”, mające jednak promil udziałów w rynku. Virgin Mobile już w przyszłym roku może być częścią Play. Premium Mobile i a2mobile w kawałku należą już do firm powiązanych z Zygmuntem Solorzem-Żakiem, właścicielem Plusa i Cyfrowego Polsatu. Pierwszy scenariusz jest bardzo prawdopodobny (a może już przesądzony?), drugi – tu moje prywatne(!) zdanie – w mojej ocenie możliwy. Wtedy nawet niskokosztowe submarki operatorów infrastrukturalnych przestaną być potrzebne i będą po prostu trwać jeszcze bardziej niż dzisiaj.

Nie widzę na horyzoncie jakiejś zmiany w tym zakresie. Wątpię, aby wirtualne sieci komórkowe były dzisiaj w stanie jeszcze pozytywnie zaskoczyć jako samodzielne i niezależne podmioty. Czasy się zmieniły, oczekiwania klientów również. Różnica w cenie jest dzisiaj stosunkowo niewielka, zaś tę nadwyżkę w cenie można przeznaczyć na święty spokój, którego nie mieli choćby klienci Rebtela, czy KLUCZ Mobile. A przyszłość kolejnych MVNO jest dzisiaj mocno niepewna.

*** Stronę tworzymy na internecie mobilnym

Znajdziesz nas w: