Kilka ciekawych niespodzianek przyniósł nam najnowszy raport UKE dotyczący przenoszenia numerów w sieciach ruchomych (MNP). Po dość długim okresie powtarzalności sporo się tym razem zmieniło. I zastanawiam się na ile wpływ na to miała pandemia i związane z tym ograniczenia w handlu, a na ile niezbyt dobrze odbierane przez klientów oferta i obsługa (w tym również kwestie techniczne). Największą niespodzianką jest tu chyba Plus, który zanotował… ujemny bilans, choć przez długi czas liderował w tych statystykach.

Statystyki MNP to oczywiście tylko pogląd na trend i same jako takie nie obrazują kondycji operatora (wyjątkiem mogą tu być jednak niewielcy operatorzy MVNO). Jeśli jednak coś złego zaczyna się dziać, to tu widać to od razu. W najnowszym raporcie MNP, obejmującym 1 kwartał 2021 roku widać kilka niespodzianek.

Co się stało z Plusem?

Największą z nich jest Plus. Operator przez wiele raportów liderował w statystykach MNP. Teraz zanotował… kiepski wynik – blisko 18,5 tys. na minusie. To spore załamanie biorąc pod uwagę to, że jeszcze w 3 kwartale 2020 roku Plus notował bilans 24 tys. numerów na plusie, deklasując konkurencję z „wielkiej czwórki”. Podobnie było także we wcześniejszych raportach. Coś zaczęło się dziać już pod koniec ubiegłego roku, gdzie Plusa przegonił Orange (Plus +7,2 tys, Orange +14 tys). W najnowszym raporcie obejmującym 1 kwartał 2021 roku Plusa wyprzedził już nie tylko Orange (30 tys. numerów na plusie), ale także T-Mobile (minus 2,8 tys.). Tylko Play nadal na głębokim minusie (niemal -53 tys. numerów) i nie widać tu jakiegoś szczególnego pozytywnego trendu. Z Plusem sytuacja jest o tyle ciekawa, że operator nie zmienił u siebie nic szczególnego. Sporo zainwestował również w infrastrukturę oraz usługi, za co był chyba krytykowany najbardziej.

Coś drgnęło w Virgin Mobile

Virgin Mobile jest już pod skrzydłami Play. Zanim to się stało w zasadzie wszystko trwało bez zmian – Virgin Mobile oscylował w ogólnym bilansie w okolicach zera, często będąc na delikatnym minusie. Teraz Virgin Mobile jest ponad 1,2 tys. numerów na Plusie. I choć ruchy na linii dawca-biorca nie są duże, to można to uznać za pozytywny prognostyk na przyszłość.

Premium Mobile nadal na czele wśród MVNO

Nadal bezkonkurencyjny w statystykach MNP wśród operatorów MVNO jest Premium Mobile (w 4 kwartale ponad 13 tys. numerów na plusie). To również 2 wynik w całym zestawieniu (za Orange).

Nieźle radzą sobie również Ci, którym zależy w jakiś sposób na pozyskiwaniu klientów. Świetny wynik notuje oferta MVNO UPC Polska (blisko 7 tys. numerów na plusie). Dobrze wypada również OTVARTA (blisko 3,9 tys. na plusie), Mobile Vikings (+3,7 tys.), Vectra (+3,4 tys.), Netia (+3,2 tys.) oraz ITI (+3 tys.). Na wyraźnym plusie, choć nie tak wyraźnym jak kiedyś, Telestrada (+1,7 tys.). Przypominam, że Telestrada to głównie telefonia komórkowa lajt mobile.

Żywe trupy

Bez zmian na szarym końcu stawki. Pominę tu operatorów z zasady niszowych, np. oferujących tanie połączenia za granicę (Lycamobile, KLUCZ Mobile), bo ich model działalności jest specyficzny i nie jest nastawiony na konieczność przenoszenia tam głównych numerów. Są jednak tacy, co próbują, ale im zwyczajnie nie wychodzi. Którzy to? Np. NEXT Mobile. Tyle zapowiedzi, nowe projekty (Viva! Mobile, Pogoń Mobile, …) i… bilans +2 (słownie: dwa). Podobnie Tijara Mobile, która działa już chyba tylko w teorii (bilans -2). Warto tu również zwrócić uwagę na dwa w jakimś stopniu powiązane ze sobą projekty – Caritas Łączy oraz Heroo Mobile. Jeden na zero, drugi dwa numery na plusie. A zwłaszcza zapowiedzi Heroo Mobile były odważne – 10 tys. klientów do końca roku, własna aplikacja mobilna, nawet własny Android. Co z tego zostało? Nic. Kompletnie nic. I nie wszystko da się zwalić na epidemię SARS-CoV-2. Te optymistyczne zapowiedzi były zapowiadane przecież właśnie w środku epidemii. A należy przypomnieć, że Heroo zbierał pieniądze na działalność od ludzi.

Wszyscy operatorzy działają w identycznych realiach. Wielu, nawet niewielkich, udowadnia, że nawet w czasie epidemii i ograniczeń w handlu można z powodzeniem myśleć o pozyskiwaniu klientów. Odważę się więc napisać, że ci, co radzą sobie fatalnie dzisiaj, tak samo będa sobie radzić również po epidemii. O ile doczekają oczywiście do tego czasu…

Żałość…

Czasami zastanawiam się nad tym jak to możliwe, że niemal wszystko zepsuć już na starcie? Wiem, jestem złośliwy, niże zdaniem niektórych również niesprawiedliwy. Jednak już od wielu lat mam okazję to wszystko obserwować z dość bliska. Jeszcze nigdy nie udało się stworzyć czegoś dobrego psując już na starcie, nie mając dodatkowo żadnego rozsądnego pomysłu na przyszłość.

Pełny raport MNP za 1Q2021 dostępny tutaj >>

Chcesz wiedzieć więcej o wynikach poszczególnych  sieci komórkowych? Zajrzyj tutaj >>. Więcej informacji o telekomunikacji można znaleźć również na naszym Facebooku oraz Twitterze.

Źródło/Fot: UKE / wł

*** Stronę tworzymy na internecie mobilnym

Znajdziesz nas w: