W dzisiejszych czasach telefon komórkowy nie jest już luksusem, na który mogą pozwolić sobie wyłącznie biznesmeni. Nie jest to już również urządzenie przeznaczone tylko dla osób znających się na obsłudze.

Dzisiaj telefon komórkowy ma – lub chce mieć – każdy. Już od dawna w Polsce mamy więcej kart SIM, niż obywateli, co oznacza, że telefony komórkowe mają również osoby starsze, a nawet dzieci. Wysokie opłaty za łącza stacjonarne tylko zwiększają zapotrzebowanie seniorów na telefony komórkowe, choć zapewne niektórzy mają obawy, czy poradzą sobie z obsługą, doładowaniem, czy znalezieniem taniej, bezpiecznej i uczciwej oferty.

Niektórzy operatorzy wciąż szukają obszarów, w których można znaleźć jeszcze klienta. Powstały również sieci, które właśnie skupiają się przede wszystkim na seniorach. Dlatego dzisiaj przyjrzymy się, które oferty jakich sieci najlepiej odpowiadają osobom starszym.

Jaka powinna być idealna oferta dla seniora? Przede wszystkim tania, uczciwa (bez gwiazdek i ukrytych opłat, czy też cyklicznych pakietów oraz niepotrzebnych płatnych usług), powszechnie dostępna i prosta. Wybraliśmy kilka cech, które naszym zdaniem powinna mieć każda sieć przyjazna seniorom:

• prosta i tania oraz najlepiej jedna taryfa, w której mamy niskie ceny za połączenia (najlepiej mniej niż powszechne 29 groszy) i SMS-y (transmisja danych nie ma większego znaczenia), w której kosztów i cen nie trzeba obniżać dodatkowymi usługami i pakietami.
• brak umowy i comiesięcznych rachunków
• długi okres ważności konta na połączenia wychodzące (bezpłatny), gdyż sporo starszych osób telefonu używa sporadycznie, częściej odbierając rozmowy.
• powszechność doładowań konta (oferty sieci, których konto można doładować tylko przez internet lub w konkretnych i nielicznych punktach odpadają).
• powszechność dystrybucji, aby ofertę można było kupić bez problemu na terenie całego kraju.
• brak ukrytych cyklicznych płatnych usług

Biorąc pod uwagę powyższe poniżej wskażemy sieci, które naszym zdaniem najlepiej odpowiadają potrzebom osób starszych (kolejność przypadkowa).

1. Fakt Mobile – marka stworzona przy współpracy z siecią Play mocno wyróżniła się na tle konkurentów bardzo niską stawką na połączenia krajowe z sekundowym naliczaniem w standardzie – tylko 15 groszy za minutę połączenia. To najniższa stawka w Polsce. Poniżej wszystkie zalety marki Fakt Mobile:
   
   • cena minuty połączenia wewnątrz sieci – 15 gr/min
   • cena minuty połączenia z numerami stacjonarnymi – 15 gr/min
   • cena minuty połączenia z pozostałymi numerami krajowymi – 15 gr/min
   • cena za 1 SMS do wszystkich sieci – 15 gr
   • rok ważności konta po każdym doładowaniu
   • powszechność doładowań – konto można doładowywać również kuponami sieci Play
   • dobra dystrybucja – startery są do nabycia na terenie całego kraju, m. in. w placówkach Poczty Polskiej, w sieciach RUCH oraz Kolporter
   • stosunkowo łatwa migracja z ofert na kartę sieci Play
2. wRodzinie – jest to marka, której operatorem jest sieć Aero2. Oferta skierowana jest głównie do seniorów, przez co przystosowana jest specjalnie do ich potrzeb. Główne zalety tego operatora to prosta i tania taryfa, długi okres ważności konta po każdym doładowaniu oraz powszechność doładowań (patrz niżej):
   • cena minuty połączenia wewnątrz sieci – 20 gr/min
   • cena minuty połączenia z numerami stacjonarnymi – 20 gr/min
   • cena minuty połączenia z pozostałymi numerami krajowymi – 20 gr/min
   • cena za 1 SMS do wszystkich sieci – 10 gr
   • dwa lata ważności konta na start po każdym doładowaniu
   • powszechność doładowań – konto można doładowywać również kuponami sieci Plus
   • dobra dystrybucja – startery są do nabycia na terenie całego kraju, m. in. w placówkach Poczty Polskiej, czy sieci sklepów Żabka

   Warto dodać, że marka wRodzinie już kilkukrotnie została nagrodzona przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej “Certyfikatem Seniora” za dostosowanie swojej oferty do potrzeb osób starszych. Operator oferuje również w sprzedaży tanie i proste w obsłudze aparaty telefoniczne, specjalnie przystosowane do potrzeb osób starszych (czytelny wyświetlacz, duże przyciski, prosta obsługa…).

3. W Naszej Rodzinie – jest to marka, której właścicielem są Polskie Sieci Cyfrowe Sp. z o.o. Marka powiązana jest z o. Tadeuszem Rydzykiem (właścicielem m. in. Radia Maryja, TV TRWAM i Naszego Dziennika). Sieć ta, podobnie jak marka wRodzinie, również kieruje swoją ofertę przede wszystkim do potrzeb osób starszych, w tym dodatkowo do słuchaczy Radia Maryja i widzów TV TRWAM. Tu również mamy tanią i prostą taryfę oraz powszechność doładowań. Nie ma jednak tak długiego, jak w przypadku sieci wRodzinie, ważności konta na połączenia wychodzące po doładowaniu (patrz niżej):
   • cena minuty połączenia wewnątrz sieci – 9 gr/min
   • cena minuty połączenia z numerami stacjonarnymi – 17 gr/min
   • cena minuty połączenia z pozostałymi numerami krajowymi – 27 gr/min
   • SMS wewnątrz sieci – 10 gr
   • cena za 1 SMS do wszystkich sieci – 20 gr
   • ważność konta 90 dni po doładowaniu kwotą 5-24 zł, 180 dni za doładowanie kwotą 25-49 zł oraz 365 dni po doładowaniu kwotą 50 zł i więcej
   • powszechność doładowań – konto można doładowywać kuponami sieci Plus
   • bezpłatne połączenia ze studiem Radia Maryja i TV TRWAM

   Operator równie oferuje w swoim sklepie internetowym w sprzedaży proste i funkcjonalne oraz tanie aparaty telefoniczne specjalnie przystosowane do potrzeb osób starszych. Ograniczeniem jest z pewnością niewielka sieć dystrybucji, osoby mogą mieć więc problem z nabyciem startera.

4. NJU Mobile (na kartę) – jest to marka sieci Orange. Sieć nie skupia się na osobach starszych, jednak ceny usług, powszechna dostępność oferty, długi okres ważności konta, prosta taryfa i łatwa możliwość doładowania konta z pewnością odpowiada potrzebom osobom starszym (patrz niżej):
   • cena minuty połączenia wewnątrz sieci – 19 gr/min
   • cena minuty połączenia z numerami stacjonarnymi – 19 gr/min
   • cena minuty połączenia z pozostałymi numerami krajowymi – 19 gr/min
   • cena za 1 SMS do wszystkich sieci – 9 gr
   • konto ważne “po wieki” po każdym doładowaniu (w przypadku brak doładowań po 6 miesiącach należy odpowiadać na SMS-y wysyłane przez operatora)
     
   • powszechność doładowań – konto można również doładowywać kuponami sieci Orange
   • startery dostępne są w wybranych punktach sprzedaży na terenie całego kraju oraz na stronie internetowej operatora
   • bardzo łatwa migracja z ofert na kartę Orange

   NJU Mobile co prawda nie oferuje aparatów telefonicznych, jednak bezdyskusyjnie ma prostą i tanią ofertę na kartę.

5. Klucz Mobile – ten operator co prawda nie skupia się na osobach starszych, jednak prostota oferta oraz niskie ceny doskonale odpowiadają potrzebom osób starszych. Tanie połączenia krajowe, tanie wiadomości tekstowe, długa ważność konta oraz powszechność doładowań w połączeniu z groszowymi cenami połączeń tworzą naprawdę atrakcyjną i konkurencyjną ofertę (patrz niżej):
   • cena minuty połączenia wewnątrz sieci – 19 gr/min
   • cena minuty połączenia z numerami stacjonarnymi – 19 gr/min
   • cena minuty połączenia z pozostałymi numerami krajowymi – 19 gr/min
   • cena za 1 SMS do wszystkich sieci – 9 gr
   • rok ważności konta po każdym doładowaniu
   • powszechność doładowań – konto można doładowywać kuponami sieci Plus
   • tanie połączenia międzynarodowe (np. Unia Europejska – 15 gr/min)
   • startery dostępne są w wybranych punktach sprzedaży w całej Polsce oraz na stronie internetowej operatora
   • bezpłatne połączenia z Biurem Obsługi Klienta

   Klucz Mobile niestety, podobnie jak NJU Mobile, nie oferuje w chwili obecnej w sprzedaży aparatów telefonicznych. Również dystrybucja nie jest jeszcze w pełni rozbudowana, przez co są w Polsce miejsca, gdzie starterów po prostu nie ma. Jednak warto poszukać, gdyż ceny  i ogólnie cała oferta są mocno konkurencyjne.

6. Lajt mobile – grupę docelową operatora również nie stanowią seniorzy, ale oferta jest jak najbardziej odpowiednia dla potrzeb osób starszych. Lajt mobile posiada jedną z najniższych w Polsce stawek za minutę rozmowy krajowej – tylko 17 groszy w standardzie z sekundowym naliczaniem. Tanie połączenia krajowe, tanie wiadomości tekstowe, długa ważność konta oraz powszechność doładowań w połączeniu z groszowymi cenami połączeń również tworzą naprawdę atrakcyjną i konkurencyjną ofertę (patrz niżej):
   • cena minuty połączenia do wszystkich w Polsce – 17 gr/min
   • cena za 1 SMS do wszystkich sieci – 12 gr
   • ważność konta 180 dni przy doładowaniu kwotą 1-9 zł oraz 365 dni przy doładowaniu za 10 zł i więcej
   • startery dostępne na stronie operatora oraz w wybranych sklepach Pepco na terenie całego kraju
   • łatwość doładowania konta (doładowania sieci Plus)

Istnieje jeszcze marka izzi ze stawką 19 groszy za minutę i długą ważnością konta, jednak z powodu mocno ograniczonej dystrybucji (tylko strona internetowa operatora) nie znalazła się w powyższym zestawieniu. Oczywiście są na rynku jeszcze inne proste i tanie taryfy, jednak cena minuty połączenia 29 gr/min, konieczność comiesięcznego doładowywania konta, czy spora ilość gwiazdek w ofercie nie czyni z nich już produktu przyjaznego seniorom.

Zapraszamy do komentowania.

Źródło: strony internetowe operatorów, dostęp 30.03.2016 r., wł.

*** Stronę tworzymy na internecie mobilnym

Znajdziesz nas w: